Termos de uso

Versão 2026-10. Estes Termos regem o uso da plataforma Vendedor IA (“Plataforma”), oferecida por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [●] (“nós”), pela empresa contratante (“Cliente”) e seus usuários.

1. O serviço

A Plataforma reúne informações públicas de estabelecimentos comerciais, enriquece-as com dados de fontes públicas (como o site do próprio estabelecimento e a base de Dados Abertos do CNPJ) e oferece ferramentas de organização de leads, envio de mensagens por WhatsApp e atendimento automatizado por inteligência artificial.

2. Responsabilidade pelo uso dos contatos

• O Cliente é o controlador dos dados pessoais que tratar por meio da Plataforma (por exemplo, telefones e e-mails de MEIs e profissionais autônomos) e é o único responsável por definir a finalidade e a base legal do tratamento (como o legítimo interesse em prospecção B2B), nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
• O Cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pelo atendimento às solicitações dos titulares e pelo cumprimento das políticas do WhatsApp/Meta.
• É proibido usar a Plataforma para spam, mensagens enganosas, assédio, contato com quem pediu para não ser contatado, ou qualquer finalidade ilícita.

3. Proteções obrigatórias

A Plataforma aplica limites de envio, janelas de horário comercial, identificação do remetente na primeira mensagem, opção de saída e listas de bloqueio. Essas proteções não podem ser desativadas pelo Cliente. Podemos pausar campanhas ou contas que apresentem indícios de abuso.

4. WhatsApp não oficial

A conexão por QR Code utiliza o protocolo do WhatsApp Web, que não é um canal oficial da Meta. Existe risco de bloqueio ou banimento do número, que é assumido pelo Cliente. Não nos responsabilizamos por números bloqueados.

5. Origem e precisão dos dados

Os dados são obtidos de fontes públicas e podem estar desatualizados ou incorretos. Dados de CNPJ marcados como “prováveis” resultam de cruzamento automático e não são garantidos. A coleta é feita de forma moderada e a origem dos dados pode ser alterada a qualquer momento.

6. Inteligência artificial

O agente de IA pode cometer erros. O Cliente deve configurar o que o agente pode ou não afirmar e acompanhar as conversas. O agente se identifica como assistente virtual quando perguntado.

7. Planos, pagamento e cancelamento

Os planos, limites e preços estão descritos na página “Plano e consumo”. O Cliente pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago.

8. Suspensão

Podemos suspender a conta em caso de violação destes Termos, uso abusivo, risco à Plataforma ou a terceiros, ou inadimplência.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF].